Politica de confidențialitate

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

• Denumire: S.C. SYNCHROMINDS S.R.L.
• CUI: 50630142
• Nr. Reg. Com.: J2024026931003
• Sediu: Strada Magrini 6, Târgoviște, Romania
• Email: gdpr@signalsyncmi.ro
• Telefon: +40-726 720 901

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea dvs. cu platforma și site-ul nostru:

2.1 Date furnizate direct de dvs.

• Nume și prenume
• Adresă de email profesională sau personală
• Număr de telefon
• Denumirea și datele companiei dvs.
• Mesajele și conținutul comunicărilor transmise prin formularul de contact
• Date de autentificare pentru platforma SignalSync (username, parolă criptată)

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de proveniență (URL referrer)
• Date de utilizare a platformei SignalSync (logs de activitate)

2.3 Date pe care NU le colectăm

Nu colectăm categorii speciale de date (date de sănătate, biometrice, origine rasială, opinii politice, convingeri religioase etc.).

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Scop	Temeiul juridic (art. 6 GDPR)	Perioada de retenție
Procesarea solicitărilor de contact și demo	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a)	3 ani de la ultimul contact
Executarea contractului de servicii SignalSync	Contract (art. 6 alin. 1 lit. b)	Pe durata contractului + 5 ani
Trimiterea newsletterului și comunicărilor de marketing	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a)	Până la retragerea consimțământului
Îmbunătățirea serviciilor și analiză statistică	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)	2 ani (date anonimizate)
Obligații legale și fiscale	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)	Conform legislației aplicabile (10 ani)
Securitatea platformei și prevenirea fraudei	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)	90 de zile (logs)

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corespunzător și pentru a îmbunătăți experiența dvs. Prin utilizarea site-ului, aveți posibilitatea să acceptați sau să refuzați cookie-urile opționale prin bannerul de consimțământ afișat.

4.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

Tip	Scop	Durată	Necesită consimțământ
Esențiale	Funcționarea site-ului, sesiune, securitate	Sesiune / 1 an	Nu
Preferințe	Memorarea setărilor dvs. (limbă, cookie consent)	1 an	Nu
Analitice	Statistici de utilizare (Google Analytics sau similar)	2 ani	Da
Marketing	Publicitate personalizată, remarketing	90 zile	Da

Puteți modifica preferințele privind cookie-urile oricând accesând linkul "Setări cookie-uri" din footer-ul site-ului.

5. Cui transmitem datele dvs.

Nu vindem datele dvs. personale niciunei terțe părți. Datele pot fi partajate exclusiv cu:

• Furnizori de servicii tehnice — hosting, email, analiză (procesatori autorizați, cu contracte DPA conform GDPR)
• Autorități publice — exclusiv la solicitarea legală expresă (ANAF, instanțe judecătorești, ANSPDCP)
• Parteneri contractuali — în măsura strict necesară executării contractului, cu clauze de confidențialitate

Toți procesatorii noștri sunt localizați în Spațiul Economic European (SEE) sau beneficiază de mecanisme adecvate de transfer internațional (Decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard).

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați prelucrarea datelor dvs. în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat frecvent.
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:

• Criptare TLS/SSL pentru toate comunicările (HTTPS)
• Criptare a datelor la repaus (AES-256)
• Autentificare multi-factor (MFA) pentru accesul la sisteme
• Controale de acces bazate pe roluri (RBAC)
• Jurnale de audit complete și monitorizare continuă
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastru
• Evaluări periodice de securitate și teste de penetrare

8. Transferuri internaționale de date

Datele dvs. sunt prelucrate în principal în România și Uniunea Europeană. În cazul în care utilizăm servicii ale unor furnizori din țări terțe (ex: SUA), ne asigurăm că transferul este protejat prin mecanisme adecvate: Decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau Clauze Contractuale Standard (SCC).

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin email (dacă deținem adresa dvs.) sau prin banner pe site.

10. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații privind prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta: